Сервис
После каждой отгрузки мы звоним и спрашиваем о качестве.
Если вы заявляете претензию по качеству, в течение 24 часов направляем предложение и сохраняем запись.
Мы также время от времени приезжаем или звоним. В конце года собираем отзывы о качестве и сроке, разбираем причины и продолжаем улучшать работу.
От входного контроля до отгрузки работа идёт по процедуре качества.
Смотреть производство и контроль
Договор подписан
Карточка клиента открыта
Продажи фиксируют и сверяют сведения
Качество расследует, анализирует и назначает меру
Продажи отвечают клиенту
Мера выполнена
Закрыто
Запись заполнена
Сервис улучшен
Периодический визит или звонок
Есть проблема/Запрос или претензия
Проблемы нет
Запись о визите заполнена
Сервис улучшен